Microsoft cobrará US$30 al mes por funciones de IA generativa

“Yo pensaría en esto como el tercer eje” de Office después de aplicaciones como Word y Excel y servicios en la nube como Teams, dijo en una entrevista con el Financial Times (FT).

La noticia de los precios se produjo cuando el gigante del software de EEUU aprovechó su conferencia anual de socios para presentar productos y servicios basados en IA generativa, incluyendo una versión de nivel empresarial del chatbot que agregó este año a su motor de búsqueda Bing. El nuevo chatbot está dirigido a empresas preocupadas de que sus trabajadores están ingresando datos confidenciales de sus compañías a ChatGPT, operada por OpenAI, un aliado cercano de Microsoft, a pesar de que muchos empleadores han intentado prohibir su uso.

El bien recibido lanzamiento comercial del software se ha considerado un momento importante, trayendo una nueva forma de competencia para OpenAI y Google.

El precio de la IA generativa de Microsoft ha sido muy anticipado en el mundo de la tecnología, dado el amplio uso del software de productividad de la empresa. Más de 382 millones de personas usaron versiones comerciales del software Office 365 en el último trimestre, dijo la compañía.

El precio está "en el extremo superior de lo que vemos para otros servicios de inteligencia artificial generativa", dijo Jason Wong, analista de Gartner. OpenAI cobra US$20 al mes por la versión premium de ChatGPT, mientras que la tarifa mensual por una versión empresarial del asistente de codificación de IA generativa de Microsoft, GitHub Copilot, es de US$19.

La evidencia de que el servicio de GitHub ha hecho que los codificadores sean más productivos es "lo que nos da confianza real de que un copiloto más 'horizontal' como [Microsoft 365]" tendrá un gran impacto en "todo tipo de ventas, finanzas, recursos humanos o trabajo de conocimiento general", dijo Nadella.

Negó que el uso generalizado de la tecnología en los negocios llevaría a una "explosión de contenido" que inundaría a los trabajadores con correos electrónicos y documentos generados por IA, lo que podría hacerlos menos productivos. En cambio, predijo que reduciría la cantidad de correos electrónicos internos producidos, ya que los trabajadores buscan respuestas directas de su software impulsado por IA en lugar de bombardear a sus colegas con preguntas.

"Cada vez que obtienes una hoja de cálculo, esencialmente obtienes un analista junior al que puedes hacerle preguntas", dijo Nadella. "Es como tener un analista a pedido".

Sin embargo, la carrera de la industria para sacar provecho de la IA generativa llega en un momento en que la incertidumbre económica ha llevado a muchos clientes a limitar sus gastos en tecnología, y antes de que empresas como Microsoft hayan podido recopilar datos que demuestren que el software mejorado con IA hace que los trabajadores sean más productivos.

Las nuevas características, que Microsoft llama Copilot, serán "un desafío para los compradores empresariales", dijo Wong. "Necesitan encontrar el presupuesto para este producto adicional. Y luego deben justificar el cargo adicional".

Es probable que el alto costo contribuya a una implementación "lenta", agregó, con un uso limitado inicialmente por los trabajadores que "generan mucho contenido en ventas, marketing, servicio al cliente" y quienes tienen "mucha necesidad de comunicarse y colaborar".

Las empresas que utilizan versiones de nivel empresarial de Microsoft 365 actualmente pagan US$36 al mes por cada usuario de la versión E3 y US$57 al mes por la versión E5. Los US$30 adicionales por mes se aplicarán cuando la función Copilot — que actualmente se encuentra en pruebas con los clientes — esté disponible en general, dijo la compañía.