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Problemas en sistema del MSP dificultan afiliaciones en último día del corralito

El sistema se cayó por algunos minutos y luego siguió funcionando, aunque con lentitud 

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28 de febrero de 2020 a las 17:49

El sistema informático del Ministerio de Salud Pública (MSP) enfrentó problemas a lo largo de este viernes, por lo que algunas mutualistas no pudieron afiliar socios en el último día del corralito mutual, según informaron a El Observador fuentes del sistema de salud. 

Las fuentes explicaron que el problema no fue general, sino que afectó a algunos servidores. El sistema de Movilidad Regulada (MORE) cayó por algunos minutos y luego comenzó a funcionar lento. 

En la tarde de este viernes la lentitud del sistema informático del MSP hizo que se formaran filas de personas alrededor de la Asociación Española, debido a la imposibilidad de afiliar socios. Fuentes de la mutualista explicaron que todavía no hay información sobre la cantidad de afiliaciones que no pudieron concretar en las últimas horas, pero señalaron que muchos usuarios esperaron al último día para hacer el traspaso. 

Los problemas se registraron primero alrededor de las 13:00, luego sobre las 15:00 y otra vez cerca de las 17:00 horas. 

El presidente de la Junta Nacional de Salud (Junasa), Arturo Echevarría, dijo a El Observador no conocer las causas de este problema, aunque señaló que podría deberse a una "saturación" en el sistema. 

La posibilidad de que los usuarios se cambiaran de una mutualista a otra se habilitó el pasado 1 de febrero y vence este este viernes a las 00:00. Entre ese sábado y el lunes 3 de febrero más de 7 mil personas se cambiaron de mutualista, luego de dos años sin poder hacerlo. 

Ya en el primer día se registraron problemas en el sistema, por lo que tuvo que ser reformulado. El presidente de la Junasa señaló entonces en rueda de prensa que en el primer día se habían registrado demoras. 

El MSP informó en un comunicado a principios de este mes que la demanda "sorpresiva" generó que "determinados parámetros del sistema debieran ser cambiados". En el escrito la cartera informó que el sistema estuvo caído por unos minutos, lo que ocasionó demoras temporales que fueron atendidas y luego siguió funcionando con lentitud, hasta que se hicieron los cambios y el sistema de Movilidad Regulada (MORE) siguió funcionando normalmente.

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