"No puedo reservarle taxi, señora. Debe pedirlo en el momento en que lo necesite”, intenta explicar una de las operadoras de Radio Taxi 141 a una usuaria que, ante la posibilidad de no conseguir un taxi, pretendía pedirlo de antemano. Los casilleros rojos, que muestran los taxis ocupados, resaltan en la pantalla de las telefonistas.
Si bien las siete operadoras que trabajan por turno en la central telefónica de Radio Taxi 141 están acostumbradas a estar continuamente atendiendo llamados, desde el 5 de diciembre se dio un cambio en la demanda de taxímetros. Según explicó a El Observador la encargada de turno de radio, Sandra Beramendi, “fue de golpe, un par de días, bajó (la demanda) y después hizo el crack con los aguinaldos”.
Es por eso que conseguir un taxi en estas fechas es una odisea. Los servicios de llamadas, aplicaciones y mensajes no son suficientes para cubrir la demanda adicional que se ocasiona por las compras y viajes de Navidad, además de la finalización de cursos y fiestas de despedida.
Según datos proporcionados a El Observador desde la central telefónica Radio Taxi 141 en el mes de diciembre el pedido de taxis desde los distintos medios aumenta en más de un 30% diario.Eso supone unos 10.500 pedidos que se suman a los 35.000 que recibe diariamente patronal. Solo teniendo en cuenta las llamadas telefónicas, el aumento de pedidos por día es de 6.900.
El presidente de la Gremial Única del Taxi, Oscar Dourado, dijo que esto sucede, a pesar de que 1.200 taxis, de los poco más de 3.000 que circulan por la capital, cuentan con la aplicación Voy en Taxi, y además con los mensajes de texto, porque “hay mucha gente que está acostumbrada a llamar desde un teléfono fijo” y “lleva tiempo cambiar las costmbres”.
La aplicación “desvía la demanda de las llamadas en el momento si todo sale bien. Si no se necesita de un humano que te atienda”, dijo en ese sentido Beramendi, quien explicó que luego del incendio de la central telefónica en junio de este año, la cantidad de personal para atender llamados se redujo a la mitad.
Por su parte, otro de los dirigentes de patronal, que prefirió no dar su nombre, dijo a El Observador que el problema de esperas por un taxi no se da por falta de medios para realizar el pedido, sino por la falta de taxis disponibles. “Para la demanda del día 23, para que la gente esté conforme, necesitaríamos unos 300.000 taxis”, afirmó Dourado.
Eterno problema
La escasez de taxis que se ha dado siempre entre las 15 y las 16 horas, cuando se realiza el relevo de turnos de los taxistas, se ve acentuada en los días festivos. “(Se) hace un embudo: la cantidad de taxis en al calle baja y la demanda sube”, explicó Beramendi, algo que se da sobre todo en Centro, Punta carretas y Pocitos.
En ese horario, solo en la parada interior del Shopping Tres Cruces había ayer alrededor de 50 personas esperando conseguir un viaje. Otras diez hacían cola sobre la calle Ferrer Serra y la misma cantidad esperaba a la sombra de un árbol sobre Bulevar Artigas en una parada improvisada.
“Hoy (por ayer) desde que llegué no paró de haber cola” dijo a El Observador Rosa Romero, quien trabaja en la parada de taxi ubicada en Ferrer Serra y Mario Casinoni desde hace seis años.
Para la noche del 24 de diciembre, la Gremial Única del Taxi tiene previsto que circulen luego de las 22 horas unos cien taxis de los más de 2.000 con los que cuenta la patronal. Desde esa hora y hasta las 2 de la madrugada, las radios estarán apagadas, por lo que solo se podrá hacer pedidos desde la aplicación Voy en Taxi o mandando un mensaje de texto al 141.
