Desde que era pequeño, su padre lo llevaba a la imprenta donde observaba hasta el más mínimo detalle. A los 19 años, Ignacio Garino, mientras estudiaba Administración de Empresas, empezó a trabajar en la firma que fundó su abuelo hace 90 años. Tras ocupar varias posiciones, llegó a su actual cargo de gerente de la división de Servicios Informáticos.
La empresa tiene actualmente dos unidades de negocios: la tradicional imprenta gráfica y el área de servicios informáticos, que surgió hace 17 años, pero que tomó fuerza en los últimos años debido al boom del sector digital. Hoy esta división representa el 50% de la firma.
Si bien su fuerte es la factura electrónica, también ofrece otros productos asociados a la gestión de procesos y documentos. Este mix no solo lo compran las principales empresas uruguayas, sino que se exporta a Brasil, Paraguay, Perú, Ecuador, Colombia y Costa Rica.
Garino asegura que combinar el tradicional negocio gráfico con el digital fue casi un “proceso natural” ya que la firma siempre “tuvo una visión empresarial” que le permitió estar abierta al cambio.
¿Cómo fue el proceso de añadir a la tradicional imprenta una serie de servicios informáticos?
Desde la época de mi abuelo, siempre fuimos una empresa más de servicio que industrial. Y hoy somos una compañía muy especializada en varios segmentos. En la parte gráfica, hacemos envases, etiquetas autoadhesivas, documentos de seguridad, juegos instantáneos, promocionales, tarjetas telefónicas, entre otros; mientras que en la división informática tenemos muchos productos asociados a la gestión de procesos y documentos. Recientemente lanzamos Cross Media, una plataforma que permite a la empresa gestionar y controlar eficientemente sus diferentes canales como e-mails, sms, redes sociales y web, y también acceder a información de mercado.
Dentro del área de servicios informáticos se destaca la factura electrónica, ¿en qué consiste?
La factura que antes estaba en papel, ahora está en formato digital. Nos encargamos de todo el proceso, desde su emisión por parte de las entidades fiscales hasta su llegada a los usuarios finales.
¿Qué ventajas tiene la factura electrónica respecto al papel?
Tiene ventajas para las empresas y para el gobierno. A las empresas les permite reducir costos en papel, distribución y almacenamiento, así como mejorar sus procesos internos. Al gobierno, le posibilita tener un control en tiempo real de todas las transacciones entre empresas y particulares. En resumen, ayuda a reducir la evasión.
¿Las empresas uruguayas se vienen adaptando a la factura electrónica?
El gobierno espera que, en 2013, las 250 empresas más grandes del Uruguay (que concentran el 50% de la facturación) estén funcionando con este sistema. Espera que después haya una incorporación progresiva impulsándolo en los sectores donde hay mayor evasión. Ahora el proceso está en una fase incipiente. Recién hay cinco empresas que están homologadas para poder hacer factura electrónica.
¿Cómo visualiza el futuro del sector gráfico?
Creo que hay muchas oportunidades. Nosotros somos una empresa de servicios más allá de la parte gráfica y digital.
Además, algunos avances tecnológicos como el cloud computing (computación en la nube) está permitiendo a las empresas no tener que estar atadas a un lugar físico para brindar sus servicios. En este sentido, veo muchas oportunidades para desarrollar en el exterior. l
