Fue entonces que se desplazó directamente hacia el umpire, el británico James Keovathong, para quejarse por el supuesto grito.
"Acaba de decir la frase de Hitler más famosa que existe en este mundo. Esto es inaceptable e increíble", le inquirió.
La frase que originó el incómodo y tenso momento, fue "Deutschland über alles", que significa "Alemania por encima de todo" y que antiguamente era la primera frase del himno de ese país. Ya no se canta dado que los nazis se la apropiaron y la utilizaron como eslógan durante la Segunda Guerra Mundial.
Por su parte, Keothavong consultó de inmediato a los agentes de seguridad e incluso habló hacia la tribuna para que el responsable se identificara.
Pasados unos minutos, personal de seguridad fue hacia un hombre que estaba sentado en una de las primeras filas y le ordenó que se retirara.
Luego de haber ganado el partido, Zverev se expresó al respecto: "Me encanta cuando los aficionados gritan, me encanta cuando se emocionan, pero creo que siendo alemán, y no estando realmente orgulloso de esa historia, no es realmente una cosa buena para hacer"..
"Si no reacciono, creo que es malo por mi parte", añadió.
Aquí se puede ver el video de la situación: