Quienes lideran identifican, aprehenden y monetizan todo el conocimiento posible
En el marco de la reciente Expo Prado, una de las exposiciones que mayor atracción generó se desarrolló en la Sala de Conferencias, a cargo de Santiago Malvicino, socio director de Modelo Episteme ® Latinoamérica.
Malvicino expuso sobre un tema de creciente impacto a nivel empresarial, también en el mundo de los agronegocios: la gestión del conocimiento en las organizaciones, factor que agrega valor, algo que ya no es una preocupación, sino una ocupación, destacó.
Quedó claro en el transcurso de la exposición que las organizaciones líderes están identificando, aprehendiendo y monetizando todo el conocimiento posible.
Los temas considerados fueron: la era del conocimiento; ¿qué es gestión del conocimiento?; ¿qué es un sistema de gestión del conocimiento?; y la presentación del denominado Modelo Episteme ®.
Tras la actividad, El Observador consultó al profesional sobre diversos aspectos relacionados con la temática expuesta.
¿Qué significó haber participado en el ciclo de conferencias en la Expo Prado 2015?
"Participar en la Expo Prado 2015 significó mucho para nosotros, por dos razones. La primera y principal, nosotros vemos las cosas desde el conocimiento que se aporta y el valor que el mismo agrega desde la perspectiva individual y social, y hemos visto que esta exposición es conocimiento puro, son 110 años de conocimiento que se exponen para que todos los que pasaron por el Prado puedan aprehenderlo, aplicarlo y mover positivamente un factor clave de éxito de su actividad. La segunda razón es que en el marco del lanzamiento de Modelo Episteme ® en el Uruguay para nosotros fue un gran honor poder hacerlo en esta fiesta del conocimiento, en dónde se experimenta, se aprenden y se aplican técnicas e insumos innovadores; poder haber lanzado nuestra herramienta para gestionar el conocimiento en Expo Prado es para nuestra organización el evento del año, por lo cual estamos muy agradecidos con las autoridades de ARU y Expo Prado".
"El Modelo Episteme ® es una herramienta para gestionar el conocimiento que brinda a cualquier organización la posibilidad de crear, diseñar, implementar y certificar su propio sistema de gestión del conocimiento. Un sistema de gestión del conocimiento permite a las organizaciones evaluar qué tanto sabe del conocimiento que posee y que genera día a día, identificar cómo y quién tiene el conocimiento valioso, incorporar un método para detectarlo, recopilarlo y transferirlo a las personas que lo necesitan para solucionar problemas, transformarlos en lecciones aprendidas y buenas prácticas. Un Sistema de Gestión del Conocimiento suministra a la organización una metodología sistémica y un marco para que el 'conocimiento clave' no deje de fluir y se pierda. Por eso es una herramienta fundamental para diseñar las políticas, la estructura, las responsabilidades, los procesos y la mejora continua de los mismos. Gestionar en base a un Sistema de Gestión del Conocimiento es fundar un espacio comunicacional para que el capital humano pueda identificar, almacenar, socializar, utilizar y monetizar su cognición colectiva. Lo que se busca es identificar conocimiento, validarlo como activo de la organización y hacerlo disponible en la forma y el momento adecuados, logrando mayor consistencia en los procesos y en la solución de problemas, fundando un espacio para innovar, diversificar, detectar oportunidades, crecer y desarrollarse".
El Modelo Episteme ®, presentado por Malvicino en la Rural, es una herramienta para gestionar el conocimiento.
¿En qué medida, en el escenario de los agronegocios, una adecuada gestión del conocimiento y del capital intelectual permite alcanzar mejores logros?
"Las organizaciones son una conjunción de personas, procesos y tecnología. Donde haya un ser humano agregando valor habrá conocimiento y por ende vamos a necesitar gestionarlo para que no se pierda, que se pueda enseñar, transmitir, compartir, socializar y monetizar desde una metodología sistemática que nosotros llamamos sistema de gestión del conocimiento. El sector agrícola ganadero cada vez más valora los sistemas de gestión porque se dieron cuenta a medida que fueron experimentando implementaciones que es una herramienta muy importante para mejorar productividad, comunicación e interacción entre procesos, personas y motivación para el capital humano que es el motor generador del capital intelectual, considerado el único activo que más incrementa su valor cuanto más uso tiene, con lo cual pasa a ser el único recurso ilimitado que posee una organización. Esta transformación en el carácter del trabajo, pasando del protagonismo del trabajador manual al trabajador del conocimiento y un mundo hiperconectado con escalas de tiempo que se condensan y ciclos de feedback cada vez más breves, no ha pasado desapercibido por las organizaciones del sector agrícolo ganadero. Los líderes saben que quién tenga un sistema para producir, gestionar y socializar conocimiento posee una herramienta de incalculable valor no solo monetario sino social".
"Nuestra herramienta ayuda a construir liderazgo para que el sistema de gestión sea sustentable y sostenible".
¿Hubo alguna consulta puntual de quienes escucharon la oratoria, o en los diálogos individuales posteriores, que le haya llamado la atención?
"Hubo dos preguntas que sobresalieron desde la audiencia. La primera fue si la herramienta Modelo Episteme ® podía aplicarse en cualquier tipo de organización. Nuestra metodología cumple 15 años en el 2016 y a través de los años hemos ayudado a diseñar, implementar y certificar sistemas de gestión del conocimiento a empresas pymes y multinacionales, a ONGs y a Organismos Multilaterales como el BID. Un sistema de gestión del conocimiento es de participación y con la mentalidad de transmisión en doble sentido, caracterizado por la inclusión y colaboración, el alcance puede comenzar con un proceso o varios ya que es fácilmente escalable por su simplicidad y bajo costo. La segunda pregunta me la formularon empresas que están certificadas ISO 9001:2008, en el marco de la modificación que ha sufrido la versión 2015 que ha incluido conceptos de gestión del conocimiento, preguntaron cómo podría ayudar nuestra herramienta. La norma ISO ha reconocido que no todo es enfoque de procesos y mejora continua para que un sistema de gestión agregue valor, la metodología con que se gestiona el conocimiento que se genera en el día a día no puede ser un método fortuito e informal; nuestra metodología es una facilitadora natural hacia la implantación y certificación de la norma ISO 9001:2015. Cualquier sistema de gestión requiere liderazgo. En el siglo XXI, la era del conocimiento, las personas buscan más inspiración que información, es decir buscan conocimiento y necesitan un sistema de gestión para que en el mismo se pueda transformar en valor tangible. Dónde se pueda depositar , buscar y transferir conocimiento valioso, nuestra herramienta ayuda a construir ese liderazgo para que el sistema de gestión sea sustentable y sostenible en el tiempo".
Según se informó a El Observador desde la Asociación Rural del Uruguay (ARU), Santiago Malvicino es director ejecutivo de Modelo Episteme Latam, contador público (UBA), especialista en gestión (UBA), posgraduado en administración estratégica (UBA), posgraduado en supply chain management (UBA) y director profesional certificado (UCESS).
Es profesor invitado a la materia Gestión del Conocimiento en la maestría de calidad de la UTN Santa Fe Argentina, participó como evaluador senior del Premio Nacional a la Calidad de Argentina y juez de la competencia nacional de equipos de ASQ IPACE, dicta conferencias en toda Latinoamérica sobre el tema y es el disertante del webex de gestión del conocimiento de SGS Argentina.
Su experiencia concreta es tanto en el sector privado como el sector público, dónde implementó sistemas de gestión del conocimiento en compañías de primera línea y en el campo social en proyectos con organismos multilaterales, como el BID ,ONGs y universidades, desarrollando proyectos de gestión del conocimiento en Centroamérica.