un software flexible que se adapte a dispositivos móviles, que pueda pagarse por horas de uso o cantidad de usuarios, y que utilice una interfaz sencilla para que sea más simple. Esa es la apuesta de la firma brasileña de software para gestión de empresas (ERP), Totvs, que el martes 16 presentó la última versión de su solución, y nuevas funcionalidades para su producto Fluig. Estos lanzamientos se dieron en el evento anual Universo Totvs, en el centro de conferencias Expo Center Norte, de San Pablo, Brasil.
Entre las principales novedades se destaca el servicio en la nube, mediante el cual las empresas pueden contratar el software y utilizarlo a través de Internet, en lugar de tenerlo instalado en sus servidores. Esto, según explicaron, permite que las empresas puedan contratarlo "como servicio", y escalonando la cantidad de usuarios habilitados, según diferentes horarios del día. Para el fundador y director de la compañía, Laercio Cosentino, esto supone un diferencial de "conveniencia" para las empresas, porque "permite pagar solamente por aquello que se utiliza".
Pero fue una noticia que no estaba vinculada a los lanzamientos lo que causó mayor impresión en el público que asistió al gigantesco Expo Center Norte: el anuncio del retiro de Cosentino como CEO de la compañía, y el ingreso del ex director de IBM Brasil, Rodrigo Kede, en su lugar.
Kede apuntó que "el software en la nube, supone un cambio en el modelo de negocios para la compañía brasileña, que va a permitir que las pequeñas empresas no necesiten hacer una gran inversión para incorporar tecnología que los haga más productivos". Es justamente en este segmento de las Pymes donde, según la consultora Gartner, la empresa posee el 50% de la participación en Brasil. El ex IBM explicó que, ante un contexto de menor crecimiento, Brasil y América Latina, en general, tiene la necesidad de aumentar su productividad y que la tecnología es importante para ello.
Actualmente, el 10% de los 26 mil clientes del ERP de Totvs trabajan desde un servidor en internet, una cifra considerada muy baja por Cosentino y Kede. El nuevo CEO vaticinó "un crecimiento tremendo" en el "uso de software como servicio", es decir que en vez de pagar por una licencia, se abone una mensualidad por el uso de la solución. Por esta razón, la nueva versión del ERP -TOTVS V12- será la última que lance la empresa.
Por el contrario, las innovaciones o nuevas posibilidades que se desarrollen para este software se podrán adquirir a medida que la empresa las desarrolle, pagándose a través de una cuota mensual de mantenimiento. Esto significa que sus clientes ya no tendrán que invertir en implementar nuevas versiones.
evento Totvs en Brasil
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Fluig: una máscara agnóstica
En 2013 Totvs lanzó Fluig, un software que funciona como una "máscara" sobre el ERP que la empresa tiene contratada, para que sus usuarios accedan a un sistema que centralice la información y la simplifique. Una de sus principales cualidades es que es "agnóstico", lo que quiere decir que es capaz de operar sobre una solución de otro proveedor que no sea el de la compañía brasileña, e incluso de trabajar con soluciones de varios proveedores al mismo tiempo.
Además crea una red social de la compañía y una intranet. Totvs apuesta, en su nueva versión de Fluig, a la gamificación –introducir mecánicas de los juegos al trabajo– y a la mensajería instantánea. Según el director de producto Fluig, Gilmar Hansen, se desarrolló "una plataforma lúdica, con varios recursos y habilidades para que cada empresa cree su juego, de acuerdo con su necesidad". Estos juegos pueden contar con diferentes dinámicas dependiendo si lo que se busca es incrementar la
productividad, comprometer equipos, o capacitar a los trabajadores.
Este último punto es uno de los que más foco hicieron los voceros de TOTVS durante su evento anual. Según dijo a Café & Negocios la vicepresidente de Plataformas y Cloud, Marilia Rocca, Fluig permite "medir el retorno sobre la inversión en capacitación" porque puede medir cuánto se demora un proceso, cuánto se vende o cuántos errores se cometen.
Otra de las innovaciones exhibida con mayor entusiasmo, fue el sistema de mensajería instantánea para empresas, que según explicó Rocca, sustituirá el uso de Whatsapp y Skype entre los miembros de una organización.
Con el nombre Fluig Messaging, esta plataforma, que se agregará de forma gratuita para usuarios Fluig, utiliza un diseño y funcionalidades similares a las que posee Whatsapp, pero además permite hacer video llamadas entre tres usuarios sin costo. Según Rocca, esta aplicación dará un marco de mayor seguridad a las comunicaciones entre los miembros de un equipo de trabajo, que hasta ahora se comunicaban a través de Whatsapp transmitiendo información confidencial de la empresa a través de una red "no segura".
En total unas 355 empresas utilizan Fluig, lo que supone 500.000 usuarios, según informó la empresa brasileña.
La presencia de Totvs en Uruguay y la región
A nivel internacional, Totvs opera solo en Latinaomérica. Para vender fuera de Brasil, utiliza canales especializados por industria o generalistas -como en el caso de Uruguay-. El director de Mercado Internacional, Marcelo Cosentino, prevé crecer este año con 15 nuevos canales en la región.
Una forma de crecer en el contexto regional es la expansión a partir de la internacionalización de sus clientes de Brasil. Tal es el caso de la empresa fertilizantes y acrílicos Unigel, que por tener una filiar el México, llevó la implementación del software Totvs a ese país. En Uruguay, tiene como clientes a Saceem, Ingener y Atijas Casal, Petrobras, UCM, Acsa, Coopar , Frigorífico Carrasco, Frigorifico Pul, Sarubi, entre otros. El canal de Uruguay -que solo comercializa soluciones Totvs- lanzó modulo de Mantenimiento Activo, que utiliza, por ejemplo, la aerolínea TAM para gestionar el mantenimiento de sus aeronaves; y un software para
Agroindustria que utilizan 230 clientes azucareros de brasil y 120 clientes de granos y semillas de la región.
