Hotel Aramaya tras el incendio

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"Nefasto", "de terror" y "cucarachas y bichos en el baño": las reseñas del Aramaya cuando funcionaba como hotel

Portales de reservas de hoteles como Trivago o TripAdvisor cuentan con comentarios negativos en su mayoría
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20 de octubre de 2022 a las 16:04

El pasado lunes 17 se incendió el hotel Aramaya, ubicado en 18 de Julio y Paraguay, cuyos apartamentos eran en gran parte alquilados por el Ministerio de Desarrollo Social (Mides) para alojar a madres con hijos.

A raíz del incendio comenzaron a trascender una serie de datos clave sobre la estructura edilicia: no contaba con la habilitación de Bomberos, el sindicato del Mides denunció que había hacinamiento y los servicios de higiene eran precarios, y tampoco presentaba alarma contra incendios.

Dos mujeres que fueron realojadas en la Rural del Prado a raíz del incendio contaron a El Observador las condiciones de vida del Aramaya (que no será más alquilado por el Mides). Los ascensores no siempre funcionaban, el piso “estaba negro de humedad” y las paredes estaban rajadas.

En tal sentido, algunos portales de reservas como Trivago o TripAdvisor, mantienen reseñas en sus páginas web de la época en el que funcionaba solo como hotel. También el sitio vymaps.com.

Si bien el primero no ofrece opiniones escritas, sí permite registrar un puntaje del 0 al 10 en distintos aspectos clave. Por ejemplo, el promedio de calificaciones de los 142 usuarios que dejaron comentarios es de 5.3 sobre 10; el área en el que está mejor puntuado es la ubicación, con un 7.9 sobre 10.

En el resto de los que fue evaluado, puntúa en un rango “aceptable”: habitaciones 6.2 sobre 10; servicio 6.7 sobre 10; limpieza 6.7 sobre 10; calidad-precio 6.8 sobre 10; confort 6.2 sobre 10, y edificio 6.4 sobre 10.

La mayoría de los comentarios que los internautas dejaron en TripAdvisor sobre el hotel son negativos.

“Ingresé y salí en minutos” se titula el primero, que también es el más reciente, de abril de 2017. “[…] La mugre algo indescriptible. Después de esperar varios minutos alguien se dignó en atendernos y llevarnos al primer piso donde estaba la recepción. No estaba la habitación que había reservado, ni parecido a las fotos […] Descuidado, ambiente raro, nada de higiene, habitaciones ciegas, ventanas altas”, escribió una usuaria en diciembre de 2016 (el más reciente).

Otros posteos tienen títulos alertadores como “De terror”, “Nefasto” u “Horrible”. Hay frases de todo tipo: “no me quedaría ni aunque me pagaran”, “estoy acostumbrado a hoteles ‘duros’, pero este le gana a varios de la India”, “no encontré nada positivo para decir” o “nos trataron mal por el solo hecho de ser argentinos y miraban porno sin importar que estemos ahí”.

En TripAdvisor tiene una calificación de 2,0 sobre 5: 4 puntos en ubicación, 2 en limpieza, 2,5 en servicio y el mismo puntaje en relación calidad-precio. De las 72 reseñas, solo seis son positivas (dos “excelente” y cuatro “muy bueno”); 15 personas lo puntuaron como “normal” y 51 reseñas fueron negativas (19 como “malo” y 32 como “pésimo”).

Asimismo, se destaca que 42 opiniones dejadas en ese portal son en español, 26 en portugués, 3 en inglés y una en ruso.

Google Maps el hotel tiene una calificación de 2.8 sobre 5, con 303 opiniones. Un usuario dejó un comentario el día del incendio, afirmando que “los viajeros deberían estar informados”.

“Un buen lugar para escapar de la policía”, “como una película de terror”  y “sucucho que se cae a pedazos” son los registros más negativos. No obstante, en esta plataforma se ven algunos usuarios puntuando positivamente.

"Todo muy sucio y viejo. Las habitaciones son antiguas y a simple vista parece todo en orden, pero en la noche aparecen cucarachas y bichos en el baño y en el suelo de la habitación, las camas suenan y la puerta no tiene seguridad", dice, por su parte, la reseña del sitio vymaps.com. Otro dice: "la mugre acumulada por años (en ventiladores, ventanas, ascendores, debajo de la cama, etc.) no se puede creer".

Además, otro ususario hace referencia a la gente alojada por convenios con el Estado. "Este hotel tiene convenio con BPS y aloja a personas con capacidades diferentes. La higiene no es adecuada para este público. También aloja madres en situación de calle en convenio Mides. No es un buen lugar". 

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