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Cómo mandar por correo alimentos o medicamentos

Hay empresas que se limitan a transportar cajas pero otras que en cada envío se juega la vida y la salud de un ser humano

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22 de mayo de 2019 a las 05:01

Pocas veces se piensa en la responsabilidad de las empresas que transportan productos sensibles con necesidades especiales de almacenaje y envío.

Por eso la confianza es primordial a la hora de elegir a la empresa de logística que transporte productos con requerimientos especiales de tiempo y temperatura.

Muestras biológicas, vacunas, sangre, alimentos, medicamen- tos, materias primas, ensayos clínicos, todos estos envíos requieren condiciones muy especiales de almacenaje y acondicionamiento para ser transportados y llegar a destino en perfectas condiciones.

“Creemos que la calidad es el motivo por el cual cada vez más empresas líderes de la industria de cuidados de la salud, produc- tos biofarmacéuticos, gas, petró- leo y alimentos, entre otros, nos eligen como su socio de logística”, sostuvo Sebastián Vendramin, BD and Office Manager de World Courier en Uruguay.

Elegir un socio en logística

De la mano de medio siglo de experiencia en el diseño y armado de procesos de logística de primer nivel, “hemos construido nuestra reputación de la mano de confiabilidad probada, soluciones certificadas de buenas prácticas y una ejecución perfecta para asegurar la integridad de los envíos”, explicó Vendramin.

Con un servicio de puerta a puerta para empresas o personas que necesiten enviar o recibir mercadería a temperatura controlada desde o hacia cualquier parte del mundo “ninguna otra empresa de logística cuenta con el personal experimentado, las oficinas globales y la experiencia en el mercado necesarios para garantizar el manejo, transporte y entrega óptima de productos en ambiente controlado”, explicó.

A pesar de que el core business es la Industria Farma animal y humana, World Courier que cuenta con 2500 colaboradores en 140 oficinas a nivel mundial y tiene presencia en 50 países, está ganando terreno en Uruguay en otras industrias también como la alimenticia.

Una de sus ventajas competitivas es su sistema “First Flight out”, que procura siempre despachar la mercadería en el primer vuelo comercial disponible, teniendo en cuenta el trayecto y la ruta más corta y ágil que evite excursiones o demoras en aeropuertos para llegar a destino lo antes posible.

En este sentido Vendramin dijo que “a diferencia de la competencia, el cliente no debe adecuarse a los horarios de los vuelos nuestros, sino que le aseguramos que el envío será despachado en el primero disponible sin demoras”.

No admite error

La ejecución precisa de la cadena de suministros es clave. “Nuestro servicio es 24/7, nosotros hacemos el pick up en el domicilio, ya sea domingo o feriado, con el embalaje ya pre-acondicionado en nuestras oficinas, lo transportamos en vans especiales hasta el primer vuelo disponible, siguiendo siempre la ruta más rápida.

En todo momento “el cliente puede hacer el seguimiento o tracking del envío online al igual que lo hacemos nosotros con un monitoreo y control las 24 horas de la temperatura y el rendimiento”, explicó.

Si llegara a haber un imprevisto como puede ser algún factor climático que impida la salida de vuelos, demoras en aeropuertos, cancelaciones, la oficina del país se encargará en todo momento de acondicionar o controlar que el envío mantenga sus condiciones óptimas.

Sin duda, al estar certificados con un protocolo de Buenas Prácticas, desde los procesos de transporte y almacenamiento hasta los depósitos, garantizamos que

“el valor del envío no solo se cuenta en dinero sino en la vida de pacientes, la salud del consumidor final, según las condiciones en las que llega a destino, en el buen manejo y el control permanente del producto”, agregó.

Innovación constante

Cuando “empezamos a especializarnos en el nicho de la salud no existían en el mercado gran variedad de embalajes para transportar este tipo de mercaderías sensibles, entonces fuimos creando una red de control y mantenimiento del envío puerta a puerta 24/7 que sigue siendo nuestro diferencial y desarrollando nuestro propio tipo embalaje”, dijo.

El “VIP”, fue el primer desarrollo propio de World Courier, siendo un embalaje rígido con sistema de geles como sistema de aislantes, que tiene un rendimiento mucho mayor con una solución pasiva, que no requiere energía externa como enchufarlo o baterías”.

A esto se le sumó, posteriormente, la utilización de GTC con el mismo principio, pero menor peso.

Lo último que desarrollaron es la tecnología Cocoon, una solución pasiva de tamaño de un pallet ”que mantiene la temperatura por hasta 40 por ciento más tiempo que nuestra competencia principal con un peso de hasta 30 por ciento menos”, dijo.

“Esta poderosa combinación de menor peso y mayor rendimiento elimina la necesidad de sacrificar la calidad por el costo”, agregó.

Investigación y desarrollo

Para permanecer en un mercado cada vez más competitivo y en el cual las contingencias existen y suceden, los investigadores de los laboratorios de ingeniería son fundamentales a la hora de evaluar, validar y elegir las soluciones adecuadas con control climático para satisfacer las necesidades específicas del cliente.

Como no se limitan a transportar simplemente cajas “nuestros ingenieros equipados con una cámara de clima validada, desarrollan y verifican nuevas soluciones de embalaje cuando las necesidades del cliente requieren soluciones nuevas”, sostuvo Sebastián Vendramin.

Y concluye “durante medio siglo hemos hecho de las soluciones imposibles algo ya rutinario”.

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