Recibió 30 quejas de parte de usuarios insatisfechos de un total de 280. En 2012, por Pluna, hubo 1401 quejas
Los servicios financieros fueron de los que más se quejaron los usuarios insatisfechos ante el Área Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía durante 2013. Del total de 280 denuncias, 30 fueron dedicadas a éstos. 12 fueron para financieras, ocho para bancos y cuatro para cooperativas y asociaciones.
De acuerdo a lo que informó El País, el resto del área “Servicios” recibió 85 quejas. A los financieros le siguieron los bares y restaurantes con 13 denuncias, las academias y la enseñanza pública y privada con 12 y los operadores de viajes con 11.
Otra área que recibió una considerable cantidad de quejas fue “Productos” con 76 denuncias en 2013. La computación y los servicios informáticos lideró en el rubro con 11, y el resto varió sin que se destaque particularmente uno.
Por su parte, los alimentos recibieron 35 denuncias, con una mayoría de quejas sobre lácteos con siete, bebidas sin alcohol con cuatro y frutas y verduras con tres.
Pluna
La comparación con 2012 denota una sustancial disminución ya que en ese año se dio el cierre de Pluna, que suscitó 1124 quejas del total de 1401.
La comparación con 2011 muestra un comportamiento estable en las quejas, con 286.