En Argentina, los usuarios de iPhone que sufrieron una baja de rendimiento por actualizaciones de iOS pueden cobrarle a Apple hasta US$ 40 por equipo, dentro de un fondo de US$ 3 millones avalado por la Justicia. ¿Por qué un reclamo así no puede prosperar en Uruguay?
El acuerdo argentino derivó de una acción colectiva: la asociación ADELCO demandó a Apple y el beneficio alcanza a todos los perjudicados, hayan firmado o no el reclamo. Argentina y Brasil tienen un régimen que habilita esa figura. Uruguay no.
Según Alejandro Guerrero, secretario del Consejo de Administración de la Asociación Uruguaya de Consumidores Unidos (AUCU), el país no tiene una norma específica que regule las acciones colectivas. Algunos autores interpretan que el Código General del Proceso alcanza para habilitarlas; otros sostienen que no.
Sin esa figura, cada usuario afectado tendría que firmar la demanda de forma individual. “Imaginate eso, con un producto de consumo masivo como es el iPhone”, planteó Guerrero sobre un reclamo contra Apple en Uruguay. “Es algo imposible, prácticamente”.
Por ahora, en el país no hay registro de ninguna acción judicial contra la empresa por este tema. Según Guerrero, más allá de lo que trascendió en la prensa internacional, AUCU no tenía conocimiento de ninguna movida local, ni siquiera de la causa argentina.
AUCU no actuará y espera una ley que sigue archivada
La organización no planea iniciar ningún reclamo por el caso Apple. AUCU está enfocada en que el Parlamento apruebe una ley de acciones colectivas, que considera prioritaria frente a litigios puntuales.
Un proyecto en ese sentido, presentado por el abogado Juan Ramón Williman, quedó archivado en el Parlamento. Para la asociación, destrabarlo es la condición previa para poder atender después un abanico de reclamos de consumo como el de Apple.
Guerrero defendió esa figura legal como una pieza que falta: “sería una herramienta bárbara” por la que “muchas personas se verían beneficiadas”, incluso en asuntos ligados a la salud pública. Hoy, dijo, la ausencia de regulación funciona como “una traba que tenemos a nivel procesal”.
El acuerdo en Argentina alcanza a usuarios de iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus que registraron una caída de rendimiento con determinadas versiones de iOS. Apple cerró el litigio sin reconocer falta ni responsabilidad.
